Question 1

¿Qué hace diferente a KIMŌVO?

Accepted Answer

Diseñamos nuestros propios uniformes: siluetas que no encuentras en un scrub tradicional, pensadas para verse bien dentro y fuera del turno. Confeccionados en México.

Question 2

¿Son solo para personal médico?

Accepted Answer

No. Son para cualquier profesional que usa uniforme y quiere verse bien: medicina, enfermería, odontología, veterinaria, estética, cosmetología, lash y más.

Question 3

¿La tela es repelente a líquidos?

Accepted Answer

Sí. Nuestra TELA MOVO es antifluido y repelente: ayuda a que los líquidos resbalen en lugar de absorberse.

Question 4

¿En qué se diferencian GÉNESIS JUMPSUIT y AURORA SCRUB?

Accepted Answer

GÉNESIS es de una sola pieza: te la pones en un movimiento. Cuello mao, cierre central, cuatro bolsillos y una jareta en la cintura para ajustarla a tu cuerpo. AURORA son dos: un top de cuello mao con alamares y un pantalón de pierna ancha. Al ser dos piezas puedes combinarlas y lavarlas por separado. Las dos están cortadas en la misma tela y existen en los mismos seis colores.

Question 5

¿Qué tallas hay y cómo elijo la mía?

Accepted Answer

EDICIÓN 01 viene en dos tallas: XS/S y M/L. Los dos modelos están en las dos. En la guía de tallas tienes dónde se mide cada contorno sobre la figura. Si dudas entre las dos, escríbenos antes de pedir: resolverlo en un mensaje es más rápido que un cambio.

Question 6

¿Qué colores hay?

Accepted Answer

Seis: magenta, chive, jade, negro, rosa palo y yellow pastel. Los dos modelos existen en los seis. Es una primera producción limitada, así que un color puede agotarse antes que los demás. Lo que ves disponible al elegir talla es lo que hay.

Question 7

¿Cómo cuido mi uniforme?

Accepted Answer

A máquina, a 30 °C como máximo y en ciclo delicado. Sin blanqueador, sin secadora y sin lavado en seco. Plancha a temperatura baja y seca a la sombra.

Question 8

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Es gratis desde $1,349 MXN, en toda la República. Por debajo de ese monto, en la zona metropolitana de Guadalajara: tarifa fija de $150 MXN, igual en los 6 municipios. En el resto del país el costo se calcula con tu código postal al momento de pedir, y lo ves antes de confirmar: nunca aparece un cargo después. Si no tenemos tarifa para tu zona, no te dejamos a medias: te lo decimos ahí mismo y lo cerramos contigo por WhatsApp.

Question 9

¿Cuándo llega mi pedido?

Accepted Answer

En Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, El Salto y Tlajomulco reparte mensajería local, y es la única forma de envío en esa zona. El tiempo de entrega se confirma al verificar tu pago y según la disponibilidad del servicio. Al resto del país va por paquetería, y el plazo depende del destino. Las condiciones completas están en la página de envíos, que es la que manda.

Question 10

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Hay dos formas: transferencia spei y efectivo en oxxo. El depósito en OXXO es en efectivo en caja, a nuestra cuenta Spin by OXXO: no es un pago con código de barras, así que dictas un número de cuenta. Te damos los datos en cuanto confirmas el pedido.

Question 11

¿Mi pedido ya está confirmado cuando termino la compra?

Accepted Answer

Hay tres momentos distintos, y conviene no confundirlos. Pedido registrado: terminaste el formulario y tienes tu número de pedido. Todavía no has pagado. Reserva temporal: con ese número apartamos tus piezas exactamente 24 horas. Es una reserva, no una compra: si el pago no llega dentro de esas 24 horas, la reserva caduca y las piezas vuelven a estar disponibles para quien las quiera. Pago confirmado: recibimos tu transferencia o tu depósito y lo verificamos. Ese momento —el pago verificado, no el formulario terminado— es el que confirma tu pedido en firme y el que deja tus piezas aseguradas. A partir de ahí lo preparamos.

Question 12

¿Cuántas piezas puedo pedir?

Accepted Answer

Por ahora, hasta 3 piezas por pedido. EDICIÓN 01 es una primera producción limitada y preferimos que alcance para más personas.

Question 13

¿Cómo sigo mi pedido?

Accepted Answer

Manda tu comprobante por WhatsApp en cuanto pagues: es lo que nos deja confirmarlo antes. Te escribimos cuando el pago queda confirmado y otra vez cuando el pedido sale, con el número de guía para que lo sigas.

Question 14

¿Puedo cambiar la talla o el color?

Accepted Answer

Sí, dentro de los 7 días naturales siguientes a recibir tu pedido. La pieza tiene que estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su bolsa original. Hacemos cambios, no devoluciones de dinero por cambio de opinión. En Guadalajara y su zona metropolitana el primer cambio es gratis; en el resto del país los envíos del cambio corren por cuenta de la clienta.

Question 15

¿Y si mi pieza llega con un defecto?

Accepted Answer

Escríbenos dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, con fotos. Te la reponemos o, si no hay reposición, te devolvemos el 100 % de lo pagado. En ese caso todos los envíos corren por nuestra cuenta.

GÉNESIS JUMPSUIT

AURORA SCRUB

Preguntas frecuentes

¿Qué hace diferente a KIMŌVO?+

¿Son solo para personal médico?+

¿La tela es repelente a líquidos?+

¿En qué se diferencian GÉNESIS JUMPSUIT y AURORA SCRUB?+

¿Qué tallas hay y cómo elijo la mía?+

¿Qué colores hay?+

¿Cómo cuido mi uniforme?+

¿Cuánto cuesta el envío?+

¿Cuándo llega mi pedido?+

¿Cómo puedo pagar?+

¿Mi pedido ya está confirmado cuando termino la compra?+

¿Cuántas piezas puedo pedir?+

¿Cómo sigo mi pedido?+

¿Puedo cambiar la talla o el color?+

¿Y si mi pieza llega con un defecto?+